# À savoir

**Nul besoin de surveiller quotidiennement les performances**, une fois par mois est amplement suffisant. 

Par ailleurs, **si un problème survient sur votre compte CryptoTrader, nous vous enverrons un mail**. Vous n'avez ainsi pas besoin de vérifier son bon fonctionnement.

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Le marché des cryptomonnaies peut être très volatil. **Ayez confiance en notre stratégie**, et sauf mention contraire indiquée par mail, **n'effectuez pas de trades manuellement** sur votre compte une fois celui-ci correctement synchronisé.
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Si la situation de marché n'est pas favorable, nous nous occupons de le désactiver nous-même afin de préserver au maximum votre capital.

Dès que la situation de marché devient à nouveau favorable, nous le réactiverons.

**Si vous avez la moindre question, consultez dans un premier temps notre FAQ**. Si vous n’y trouvez pas satisfaction, vous pouvez nous contacter à tout moment aux adresses suivantes : 

* Pour les membres sous abonnement : **<contact@cryptotrader.app>**
* Pour les membres sous mandat de gestion : **<vip@cryptotrader.app>**

:arrow\_right: **Si vous souhaitez rajouter/retirer des fonds et que vous n'êtes pas en Mandat de Gestion**, deux choix s'offrent à vous :&#x20;

* **Attendre que nous soyons hors du marché**, et donc que le portefeuille soit à 100% en actifs stables.
* **Ajouter des fonds supplémentaires** dès maintenant, puis resynchroniser votre compte depuis [CryptoTrader](https://my.cryptotrader.app/) en cliquant sur le bouton **Synchroniser le compte**.

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