FAQ

Questions fréquemment posées sur CryptoTrader.app

Comment mettre à jour mon abonnement ?

Pour mettre à jour votre abonnement, cliquez ici puis renseignez les identifiants reliés à votre compte CryptoTrader, ou contactez notre Service Client : [e-mail]

Une fois la nouvelle formule choisie, vos accès seront automatiquement prolongés, en prenant en compte les jours non utilisés de votre précédent abonnement.

Comment stopper mon abonnement ?

Pour stopper votre abonnement, cliquez ici puis renseignez les identifiants reliés à votre compte CryptoTrader. Vos accès seront automatiquement suspendus à la fin de votre abonnement.

Attention, si vous supprimez vos clés API, la connexion par API ne fonctionnera plus. Par conséquent, les positions restent en l'état. Avant de les supprimer, pensez à cliquer sur le bouton Revente totale pour que vos cryptomonnaies soient revendues contre des actifs stables, et ainsi éviter une éventuelle baisse des cours.

Comment modifier mon mot de passe ?

Cliquez sur ce lien : Changer mon mot de passe

Conseil : optez pour un mot de passe compliqué (minimum 20 caractères), avec des majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.

Vous pouvez vous aider de ce site si besoin : Générer un mot de passe

Quand vous êtes en stablecoins, les épargnez-vous pour générer des rendements supplémentaires ?

Nous y avons longuement réfléchi, mais n’avons pas retenu cette option pour plusieurs raisons. Tout d’abord pour une question de rentabilité : lorsque le marché est haussier, les rendements liés au prêt de stablecoins augmentent, mais ce sont les périodes où nous sommes généralement déjà positionnés sur des cryptomonnaies, et ne possédons pas de stablecoins. Nous sommes cependant positionnés en stablecoins lors de phase baissière, où le rendement est souvent inférieur à 1% par an.

Aussi, clôturer un prêt ne rend pas les stablecoins immédiatement disponibles. Une hausse du marché peut avoir lieu dans la période séparant la fin du prêt et la mise à disposition des fonds, annulant ainsi certains signaux d’achat générés par notre algorithme.