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FAQ

Comment upgrader mon abonnement ?
Pour upgrader votre abonnement, choisissez la formule de votre choix sur cette page.
Une fois l'achat effectué, vous devez impérativement nous contacter par mail à [email protected] afin que nous puissions vous prolonger le nouvel abonnement au prorata des jours non utilisés, et le cas échéant stopper votre ancien abonnement.
Comment stopper mon abonnement ?
Il vous suffit de nous envoyer un email à [email protected], et nous nous chargerons de stopper votre abonnement.

Attention à ne pas stopper le renouvellement vous-même. 
Cela bloque automatiquement l'accès à l'application et vous ne pourrez plus vous y connecter. 
Si vous aviez connecté un compte, cela le déconnecte également.
Attention, si vous déconnectez votre compte, la connexion par API ne fonctionne plus.
Par conséquent, les positions restent en l'état. Avant de le déconnecter, pensez bien à cliquer sur le bouton "Revente totale" pour que vos cryptomonnaies soient revendues contre du stablecoin, et ainsi éviter une éventuelle baisse des cours. 
Comment modifier mon mot de passe ?
Connectez-vous d'abord sur votre Espace Membre : Connexion​
Ensuite, cliquez sur ce lien : Changer mon mot de passe​
Conseil : optez pour un mot de passe compliqué (minimum 20 caractères), avec des majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.
Vous pouvez vous aider de ce site si besoin : Générer mot de passe​
Quand vous êtes en stablecoins, les épargnez-vous pour générer des rendements supplémentaires ?
Nous y avons longuement réfléchi, mais n’avons pas retenu cette stratégie pour plusieurs raisons.

Tout d’abord pour une question de rentabilité : lorsque le marché est haussier, les rendements liés au prêt de stablecoins augmentent, mais ce sont les périodes où nous sommes généralement déjà positionnés sur des cryptomonnaies, et ne possédons pas de stablecoins. 

Nous sommes cependant positionnés en stablecoins lors de phase baissière, où le rendement est souvent inférieur à 1% par an.
Aussi, clôturer un prêt ne rend pas les stablecoins immédiatement disponibles. Une hausse du marché peut avoir lieu dans la période séparant la fin du prêt et la mise à disposition des fonds, annulant ainsi certains signaux d’achat générés par notre algorithme.

Un risque supplémentaire est l’obligation d'activer le Margin pour pouvoir réaliser des opérations de prêt, et c’est pour toutes ces raisons que nous pensons qu’il n’est actuellement pas pertinent d’épargner avec les sous-comptes liés à la Stratégie Automatisée.

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Quand vous êtes en stablecoins, les épargnez-vous pour générer des rendements supplémentaires ?